Skip to main content
Beantwoord

Kan mijn mappen op webmail niet meer vinden

  • 27 april 2020
  • 8 reacties
  • 525 keer bekeken

Ik kan mijn mappen en submappen (behalve de Inbox en Outbox) op webmail niet meer vinden.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @g j heesen ,

Er hebben op het forum al meer gebruikers zich gemeld met verdwenen “eigen” mappen.

Kijk eens of dit ook voor jou de oplossing is om de mappen terug te vinden:

  • Mijn eigen aangemaakte mappen zijn niet zichtbaar na de migratie?
    Zorg ervoor dat je “Mijn Mappen” ook daadwerkelijk uitgeklapt hebt. Dit doe je door te klikken op het driehoekje ervoor.
    Als dat niet helpt, ga naar instellingen (⚙️) en dan  “E-Mail” en vervolgens “Wijzig IMAP abonnementen”.  Je krijgt dan een lijst met al je mappen. Mappen die je zelf hebt aangemaakt staan onderaan. Zorg dat deze allemaal aangevinkt zijn en kies dan voor “Opslaan”

Dit en meer is te vinden in het topic De nieuwe KPN Webmail

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

8 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 37155 reacties
  • Antwoord
  • 27 april 2020

Hallo @g j heesen ,

Er hebben op het forum al meer gebruikers zich gemeld met verdwenen “eigen” mappen.

Kijk eens of dit ook voor jou de oplossing is om de mappen terug te vinden:

  • Mijn eigen aangemaakte mappen zijn niet zichtbaar na de migratie?
    Zorg ervoor dat je “Mijn Mappen” ook daadwerkelijk uitgeklapt hebt. Dit doe je door te klikken op het driehoekje ervoor.
    Als dat niet helpt, ga naar instellingen (⚙️) en dan  “E-Mail” en vervolgens “Wijzig IMAP abonnementen”.  Je krijgt dan een lijst met al je mappen. Mappen die je zelf hebt aangemaakt staan onderaan. Zorg dat deze allemaal aangevinkt zijn en kies dan voor “Opslaan”

Dit en meer is te vinden in het topic De nieuwe KPN Webmail


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 27 april 2020

Bedankt voor de oplossing!! Het heeft mij goed geholpen.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 37155 reacties
  • 27 april 2020

Graag gedaan👍.


  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 18 oktober 2020

Ik ben ook mijn mappen kwijt in de webmail (althans een deel is niet meer zichtbaar). De instelling e-mail wijzig IMAP abonnementen kan ik niet vinden. Misschien nog oude versie?

 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 17725 reacties
  • 18 oktober 2020

Hallo @Yvon Tovar , er is maar één versie van Webmail, die is al een jaar geleden ingevoerd. 

Ga naar instellingen (⚙️) en dan  “E-Mail” en vervolgens “Wijzig IMAP abonnementen”


  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 18 oktober 2020

dit is wat ik zie.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 17725 reacties
  • 18 oktober 2020

Aha @Yvon Tovar , je gebruikt Webmail op een klein scherm (telefoon?). Daar zijn niet alle opties zichtbaar door de beperkte ruimte op het scherm. Webmail past de schermen aan op basis van het device waarop je werkt. Sommige opties ‘verdwijnen’ helaas helemaal. Kan je misschien op een tablet of laptop kijken?


  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 18 oktober 2020

Geweldige tip, gebruik normaal alleen mijn telefoon en outlook maar dit heeft het opgelost.