Skip to main content
Beantwoord

Mijn e-mail is geblokkeerd vanwege toegang derden

  • 12 juli 2019
  • 8 reacties
  • 3409 keer bekeken

Kreeg een mail van KPN dat e-mailaccount is geblokkeerd, omdat derden toegang hebben tot mijn e-mailaccount. Oplossing KPN: wachtwoord wijzigen.
Wachtwoord gewijzigd. Geprobeerd e-mails op te halen, maar dit lukt niet.
Wat te doen?

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @roberttennapel, bedankt voor je bericht!

Het is natuurlijk nooit fijn om geblokkeerd te worden, maar soms is dat wel de beste optie op dat moment. Om erachter te komen hoe je het kan deblokkeren is het belangrijk om te weten waarom het geblokkeerd. Heb je al gekeken op onze website over e-mail blokkades, welke blokkade op jou van toepassing is? Daar staat dan namelijk ook direct bij hoe je het kan oplossen. Vaak is wachtwoord wijzigen niet het enige wat er gedaan moet worden. Vaak is contact met KPN Abuse ook een van de oplossingsmogelijkheden.

Wil je laten weten of je eruit bent gekomen met bovenstaande link en vervolgacties?
Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

8 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 12 juli 2019
En je weet zeker dat da geen pishing of spam was? Op welke site heb jij je mailwachtwoord gewijzigd?

roberttennapel schreef:
Kreeg een mail van KPN dat e-mailaccount is geblokkeerd, omdat derden toegang hebben tot mijn e-mailaccount. Oplossing KPN: wachtwoord wijzigen.
Wachtwoord gewijzigd. Geprobeerd e-mails op te halen, maar dit lukt niet.
Wat te doen?

Via de website van KPN

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • 12980 reacties
  • Antwoord
  • 14 juli 2019
Goedemorgen @roberttennapel, bedankt voor je bericht!

Het is natuurlijk nooit fijn om geblokkeerd te worden, maar soms is dat wel de beste optie op dat moment. Om erachter te komen hoe je het kan deblokkeren is het belangrijk om te weten waarom het geblokkeerd. Heb je al gekeken op onze website over e-mail blokkades, welke blokkade op jou van toepassing is? Daar staat dan namelijk ook direct bij hoe je het kan oplossen. Vaak is wachtwoord wijzigen niet het enige wat er gedaan moet worden. Vaak is contact met KPN Abuse ook een van de oplossingsmogelijkheden.

Wil je laten weten of je eruit bent gekomen met bovenstaande link en vervolgacties?

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • 12980 reacties
  • 16 juli 2019
@roberttennapel, ik heb helaas geen reactie meer gehad. Kan je aangeven of ik je hier nog mee kan helpen of is het inmiddels (in behandeling of) opgelost?

Probleem opgelost.. bedankt iedereen

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • 12980 reacties
  • 19 juli 2019
Fijn om te lezen @roberttennapel! Kan je ook aangeven hoe het precies opgelost is (link gebruikt, contact met KPN abuse gehad)? Dan kunnen klanten met hetzelfde probleem (nu of in de toekomst) hier de volgende keer wat aan hebben!

Marius1951
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 26 oktober 2022
roberttennapel schreef:

Kreeg een mail van KPN dat e-mailaccount is geblokkeerd, omdat derden toegang hebben tot mijn e-mailaccount. Oplossing KPN: wachtwoord wijzigen.
Wachtwoord gewijzigd. Geprobeerd e-mails op te halen, maar dit lukt niet.
Wat te doen?

Link werkt niet, fijne oplossing


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17716 reacties
  • 26 oktober 2022

Hallo @Marius1951 

Dat was een oplossing van ruim drie jaar geleden, dingen veranderen soms. Kijk eens op deze link.

https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/abuse/geblokkeerd-abuse.htm

Heb jij een probleem? Vertel dan wat je probleem is, wellicht kunnen we je hier ook helpen.