Beantwoord

2e Factuur is hoger dan afgesproken

Forum|Forum|1 year ago
December 20, 2023
4 reacties
56 keer bekeken

Dragan Nikolic
Nieuwkomer

Hallo,

Ik ben de 2e maand bij jullie met televisie en internet. De eerste maand betaalde ik €36,13 dit was ook afgesproken nu de 2e maand krijg ik een factuur van €49,00.

Het eerste jaar zal ik 35 euro betalen en nu word er dus €49,00 afgeboekt.

Ik heb gebeld met KPN die zeiden dat het 36,13 zou gaan kosten maar nu is er toch €49,00 afgeboekt.

Hoe kan dit nou?

Ik verwacht jullie reactie

Groet,

D. Nikolic

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Dragan Nikolic

Heb je al op pagina 2 van de factuur gekeken?
Daarop zou je moeten kunnen zien waar de extra kosten vandaan komen.

Als je er niet uitkomt plaats dan een afbeelding van pagina 2, poets dan wel je persoonlijke gegevens even weg voor het plaatsen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
December 20, 2023

Hallo @Dragan Nikolic

Heb je al op pagina 2 van de factuur gekeken?
Daarop zou je moeten kunnen zien waar de extra kosten vandaan komen.

Als je er niet uitkomt plaats dan een afbeelding van pagina 2, poets dan wel je persoonlijke gegevens even weg voor het plaatsen.

Like

+23

huistijger
Superuser
Forum|Forum|1 year ago
December 20, 2023

Hoi @Dragan Nikolic

Bel 0800 0402 en vraag naar de afdeling administratie

Bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.

Gesloten op zon- en feestdagen

"Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+