Skip to main content
Beantwoord

60.50 euro aan buitenlandkosten in rekening gebracht, niet mee eens

  • June 9, 2022
  • 2 reacties
  • 159 keer bekeken

Bij de eindfactuur op datum van 7 juni is er een extra bedrag van 60.5€ aangerekend onder topic "kosten internet buitenland".

Deze kosten zijn blijkbaar onwetend gemaakt omdat mijn mobiele gegevens niet uitgeschakeld waren tijdens het opstijgen in Schiphol richting Azië.    Bij landen werd dit wel onmiddellijk uitgeschakeld , maar ontving ik  reeds een SMS met de melding dat 100% van mijn buitenlands tegoed ongebruikt was.

Kunnen deze onkosten worden gedeleted ?

 

Mvg.

Luc Kraft 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Luc.kraft ,

KPN vergoedt nooit dit soort onkosten. Je bent namelijk zelf verantwoordelijk voor het aan-en uitzetten van de optie Mobiel Netwerk op jouw telefoon. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • June 9, 2022

Hallo @Luc.kraft ,

KPN vergoedt nooit dit soort onkosten. Je bent namelijk zelf verantwoordelijk voor het aan-en uitzetten van de optie Mobiel Netwerk op jouw telefoon. 


  • June 9, 2022

Dat zijn kosten voor het niet in flight mode zetten :-)