€60 aan roamingkosten voor 24 MB dataverbruik in het buitenland

Hoi ​@Hjb54, welkom bij de community! Wat een vervelende verrassing om ineens € 60 aan extra kosten op je factuur te zien staan! Zeker voor maar 24 MB aan dataverbruik.

Zoals ​@PeterG al aangeeft, kunnen de kosten buiten de EU helaas snel oplopen. Je telefoon kan namelijk ook op de achtergrond mobiele data verbruiken, bijvoorbeeld door apps die automatisch verversen. Hierdoor kun je ongemerkt kosten maken, zelfs als je je telefoon nauwelijks gebruikt.

Om dit in de toekomst te voorkomen, kun je dataroaming uitschakelen of vooraf een passende buitenlandbundel aanschaffen. Ook kun je BESCHERMING AAN sms'en naar 1266 om mobiel internet buiten de EU te blokkeren. 

Serenay van Kpn en ​@PeterG , bedankt voor jullie reaktie. Het is wel een echt “corporate” reaktie: 1. het is nu eenmaal zo dat data in het buitenland erg duur is en 2. Wij van KPN hebben ervoor gezorgd dat je dit heel eenvoudig kunt voorkomen. 
 

Mijn reaktie: 1. Die prijs is geen natuurverschijnsel zoals zwaartekracht. Het is een afspraak tussen bedrijven om gebruikers een poot uit te draaien. Het is niet gewoon duur; het is 1000 (duizend) keer zo duur als normaal gebruik. En 2. Ik heb een e-sim voor mijn eigen telefoon gekocht voor dagelijks gebruik in dat verre buitenland. Geen idee waarom jullie deze oplossing niet noemen. Het is verreweg de voordeligste manier om data te gebruiken. Die 60 euro voor 24MB gebeurde op de telefoon van mijn vrouw. Data gebruik en roaming was uitgezet op die telefoon. Ik had eerlijk gezegd nog nooit gehoord van BESCHERMING AAN. 

Conclusie: die €60 staan niet in verhouding tot de daadwerkelijke kosten en teksten als “Wat een nare verrassing” verhullen het businessmodel.