Vandaag is de monteur langsgeweest om alles aan te sluiten (glasvezel), maar er worden wel aansluitingskosten in rekening gebracht. Ons was echter medegedeeld dat als nieuwe klant bij de prijs inbegrepen zou zijn. Hoe zit dit precies?
Bladzijde 1 / 1
Welkom op het forum van KPN
Aansluitkosten worden altijd apart vermeld op je eerste factuur, omdat deze kosten eenmalig zijn en ook los staan van je abonnementskosten zelf.
Het kan ook zijn dat u bedoelt dat het om monteurskosten gaat van 75,- euro (eenmalig).
Klopt dit? gaat het toevallig over monteurskosten die in rekening zijn gebracht?
Want ook deze kosten worden apart vermeld op de factuur.
Monteurskosten is namelijk iets anders dan de standaard aansluitkosten bij het aansluiten van een nieuw abonnement.
Laat dit even weten!
Vul alvast het forum profiel volledig in, waaronder u klantennummer, postcode & huisnummer en in het veld “Persoonlijke opmerkingen” de laatste 4 cijfers van u IBAN rekeningnummer.
Deze gegevens zijn ALLEEN inzichtelijk voor u zelf en een moderator.
Een KPN moderator zou dan in u gegevens kunnen kijken, of er iets niet is goed gegaan en dit eventueel gaan corrigeren voor u.
Hou wel rekening met een wachttijd van 4 tot 5 dagen, voordat een moderator mee gaat kijken.
Hallo
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.