Aanvraag abonnement afgewezen door openstaande factuur, niet bij mij bekend

Hi @yvonnedejager_1985,

Wat raar zeg, dat je vanuit het niets om deze reden een afwijzing krijgt 🤔 Als een aanvraag af wordt gewezen, hoort er ook een apart telefoonnummer benoemd te worden waar je naar toe kunt bellen met vragen. Dat is niet het ‘normale’ klantenservicenummer, dus ik wil je aanraden om direct naar het nummer uit het afwijzingsbericht te bellen. Hopelijk is dit snel opgehelderd, zodat de aanvraag van je nieuwe abonnement verwerkt kan worden 😊