Skip to main content
Beantwoord

Abonnement aanpassen wil niet, zou nog een lopende bestelling zijn

  • December 8, 2022
  • 3 reacties
  • 74 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Ik wil mijn abonnement aanpassen maar blijft maar de volgende melding krijgen, terwijl er geen lopende bestelling is.

“Je hebt nog een lopende bestelling. Die moet eerst volledig actief zijn voordat je andere aanpassingen kunt doen.”

 

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @Eddie 67, welkom.

In dit geval kan je het beste telefonisch contact met ons opnemen via 0800 0402. Mijn collega kan dan voor je uitzoeken waarom jij zelf geen veranderingen kunt aanbrengen. Ook kan mijn collega de nodige stappen uitzetten om te zorgen dat jij dit wel weer kunt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

W
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Wzawzdb48
  • Slimmerik
  • December 9, 2022

Goedeavond, volgens mij zou je doordeweeks gewoon 0800 0402 kunnen bellen  , en kan  je geholpen worden. 

Excuses als ik het mis heb, wellicht kan een modje je dan helpen.  Fijn weekend 

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 13, 2022

    Hallo @Eddie 67, welkom.

    In dit geval kan je het beste telefonisch contact met ons opnemen via 0800 0402. Mijn collega kan dan voor je uitzoeken waarom jij zelf geen veranderingen kunt aanbrengen. Ook kan mijn collega de nodige stappen uitzetten om te zorgen dat jij dit wel weer kunt.

    Anoshe
    W
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img
    • Wzawzdb48
    • Slimmerik
    • December 19, 2022

    Zoals ik dus ook al aangaf 😀

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement