Skip to main content
Beantwoord

Abonnement geannuleerd maar activatiekosten niet terug gekregen?

  • June 14, 2023
  • 3 reacties
  • 45 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Goededag, 

 

Thuis abonnement binnen 14 dagen geannuleerd. Onvoldoende gecrediteerd. Activatiekosten niet terug.

Beste antwoord door Bob95

Beste Bart_z

 

Uw collega vd klachtenafdeling heeft mij in het gelijk gesteld. De volledige kosten worden vergoed. 

Eerder 5 collega's van u gesproken. Hadden allen foutieve informatie. Zo triest dit en dat voor zo'n groot bedrijf. 

Ga zo door met het inhuren van slechte callcentra!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • June 16, 2023

    Hoi @Bob95, welkom hier. 

    Jammer dat je al hebt opgezegd. Alleen nu mis je nog kosten begrijp ik. Zou je jouw profiel van gegevens willen voorzien. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan kijk ik eens mee. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    B
    Nieuwkomer
    • Bob95
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • June 16, 2023

    Beste Bart_z

     

    Uw collega vd klachtenafdeling heeft mij in het gelijk gesteld. De volledige kosten worden vergoed. 

    Eerder 5 collega's van u gesproken. Hadden allen foutieve informatie. Zo triest dit en dat voor zo'n groot bedrijf. 

    Ga zo door met het inhuren van slechte callcentra!

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • June 16, 2023

    Dit had niet zo hoeven lopen inderdaad. Ook de aansluitkosten hadden meteen vergoed moeten worden. Nu is dat gelukkig geregeld begrijp ik. 

    Mocht je nog meer vragen krijgen, dan horen wij graag weer van je. 

    Voor nu een fijn weekend gewenst. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement