Skip to main content
Beantwoord

Abonnement is zomaar gewijzigd en verlengd, ik hoor niets over het verzoek om dit ongedaan te maken

  • June 6, 2023
  • 1 reactie
  • 66 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Mijn abo is zonder mijn medeweten of verzoek onterecht gewijzigd en verlengt. Direct na ontvangst van de mail heb ik gebeld met het verzoek dit ongedaan te maken. Helaas krijg ik maar geen bevestiging.

Wat zijn dit voor praktijken???

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Vraagaaninternet! Welkom op het forum. 

Dit soort wijzigingen kunnen we via het forum niet terugdraaien. Hiervoor is namelijk telefonisch verificatie nodig. Bel 0800-0402. Geef aan dat je een wijziging wilt annuleren. Dan wordt je doorverbonden met de juiste afdeling. 

Verander ook het wachtwoord van je MijnKPN voor de zekerheid. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • June 9, 2023

    Hi @Vraagaaninternet! Welkom op het forum. 

    Dit soort wijzigingen kunnen we via het forum niet terugdraaien. Hiervoor is namelijk telefonisch verificatie nodig. Bel 0800-0402. Geef aan dat je een wijziging wilt annuleren. Dan wordt je doorverbonden met de juiste afdeling. 

    Verander ook het wachtwoord van je MijnKPN voor de zekerheid. 

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement