Abonnement opgezegd maar facturen gaan gewoon door

Ik snap werkelijk waar niet waarom dit zo lastig gemaakt word. Al die loopjes in die kpnapp die ergernis met die bellerij en dan sturen ze je een bevestigingsmail van het opzeggen met een adres waarop je niet kan reageren.

Die chatbot kunnen ze ook beter met vakantie sturen want daar gaat je de kont ook van open.

Hoi ​@WPtech, als je jouw abonnement hebt opgezegd maar toch nog facturen krijgt, lijkt de opzegging niet goed gegaan te zijn. Hoe had je de bevestiging precies gedaan? Had je dat online doorgegeven of telefonisch? Als je het online hebt doorgegeven krijg je daar een bevestiging van, en daarna nog een bevestiging als het daadwerkelijk stopgezet wordt. Zoals je het beschrijft heb ik het vermoeden dat dat laatste het geval is, maar die daadwerkelijke opzegging niet gelukt is. Daarvoor is het het beste om de terugbelafspraak die Noordzee al noemt te gebruiken, zodat je het direct met de afdeling die daar over gaat kunt bespreken. Zoals hij al zegt hebben we hier via de community geen mogelijkheden voor.