Skip to main content

Ik wil graag mijn abonnemet voor internet en vaste nummer opzeggen. Binnen welke termijn kan ik dat doen? 

Hallo @Brt1234 ,

Dat kan per de einddatum van jouw contractperiode. Is de einddatum gepasseerd?, dan kun je opzeggen waarbij dan een opzegtermijn geldt van één maand. 
 

Opzeggen gaat het snelst via 0800-0402, morgen daarvoor weer open vanaf 8.00.


Ik wil graag mijn abonnemet voor internet en vaste nummer opzeggen. Binnen welke termijn kan ik dat doen? 

Hoi Bart,

Let op! Het is wegens Black Friday extreem druk op de afdeling opzeggingen en contractbeheer.
De gemiddelde wachttijd is vaak meer dan 15 minuten!!

Dus mijn advies zou daarom ook zijn, om je opzegging pas begin volgende week telefonisch door te geven, tenzij je het geen probleem vindt om extra lang aan de telefoon te hoeven wachten.

In aanvulling op forum collega @Noordzee , spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt het volgende in: opzeggen, om vervolgens naar de juiste afdeling door verbonden te worden.