Skip to main content
Beantwoord

Abonnement stopgezet, maar nog steeds nieuwe factuur ontvangen

  • November 27, 2024
  • 3 reacties
  • 34 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Beste KPN,

Per 1-11-2024  is mijn abonnement stopgezet. Dit is ook bevestigd met een mail van jullie op 1/11.

Binnen 14 dagen zou er een brief met retour doos komen en een eindfactuur.

Beide niet ontvangen, maar wel weer een nieuwe factuur voor de komende maand.

Wilt u dit z.s.m. in orde maken.

Alvast dank.

Beste antwoord door Joep1965

Dag ​@MvdMark, u zou inderdaad rond deze tijd een retourdoos moeten krijgen. Hier vind u meer info over de eindafrekening. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • Antwoord
    • November 27, 2024

    Dag ​@MvdMark, u zou inderdaad rond deze tijd een retourdoos moeten krijgen. Hier vind u meer info over de eindafrekening. 

      JanD
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+19
      • JanD
      • Superuser
      • November 27, 2024

      Beste ​@MvdMark een slotfactuur zul je zeker nog krijgen, je betaalt je abo altijd vooraf en de variabele kosten achteraf. Het te veel of te weinig betaalde wordt dan met de laatste factuur verrekend.

      Wacht de factuur van december dan nog even af.

      Succes.

       

        Joep1965
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+20
        • Joep1965
        • Superuser
        • November 27, 2024

        Hier vindt u informatie indien u het allemaal te lang vindt duren en/of zelf in aktie wil komen 😉

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement