Abonnement stopgezet, ontvang alsnog een factuur?

Hoi @clara bv. Welkom op het KPN Forum! Ik zie dat JanD al het juiste antwoord heeft gegeven op jouw vraag, waarvoor dank!

Klanten betalen bij KPN de abonnementskosten altijd een maand vooruit. In de maand van of voor de beëindiging krijg je de voorlaatste factuur met daarop de “normale” abonnementskosten. Na beëindiging van het abonnement volgt de laatste factuur, deze ontvang je een maand na de voorlaatste factuur. Op de laatste factuur worden de eventueel teveel betaalde abonnementskosten van de vorige factuur verrekend met de laatste verbruikskosten. Als je geld van ons terug krijgt, dan maken wij dit over naar het bij ons bekende rekeningnummer. Daarna stoppen wij de automatische incasso. Daar hoef je niets voor te doen.