Skip to main content
Beantwoord

Abonnement verhuizen: factuuradres wijzigen?

  • September 15, 2022
  • 1 reactie
  • 127 keer bekeken
M
Topper

Ik heb vorig jaar mijn adreswijziging doorgegeven via mijn-kpn. Nou krijg ik vandaag een sms met het bericht dat mijn factuuradres afwijkt van het adres dat bekend is bij mijn mobiele nummer (en ik ga ervan uit ook dat van mijn dochter, aangezien beide nummers op mijn naam staan.

Met geen mogelijkheid kan ik terugvinden waar ik mijn factuur adres kan aanpassen. Er staat een link in de sms, maar via die link kom ik er niet uit. Kan iemand mij helpen

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Marjolein Teunissen, de aanpassing van het factuuradres kun je doen in MijnKPN.

1) Als je bent ingelogd kies je bovenin voor "Producten"
2) Je kiest vervolgens het juiste product (mobiele nummer)
3) Vervolgens klik je op "Persoons- en betaalgegevens"
4) In het nieuwe scherm klik je naast "Betalingsgegevens" op wijzigen.
5) Vervolgens kun je in het nieuwe scherm de juiste postcode en huisnummer invullen. 
6) Als laatste stap kies je voor "Opslaan". Vervolgens herhaal je alle stappen voor het 2de mobiele abonnement. 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Jeroen van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 20, 2022

Hallo @Marjolein Teunissen, de aanpassing van het factuuradres kun je doen in MijnKPN.

1) Als je bent ingelogd kies je bovenin voor "Producten"
2) Je kiest vervolgens het juiste product (mobiele nummer)
3) Vervolgens klik je op "Persoons- en betaalgegevens"
4) In het nieuwe scherm klik je naast "Betalingsgegevens" op wijzigen.
5) Vervolgens kun je in het nieuwe scherm de juiste postcode en huisnummer invullen. 
6) Als laatste stap kies je voor "Opslaan". Vervolgens herhaal je alle stappen voor het 2de mobiele abonnement. 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement