Skip to main content
Beantwoord

Abonnement wijzigen naar Internet Only lukt niet

  • August 11, 2023
  • 7 reacties
  • 259 keer bekeken

Ik heb heb een interactieve internet en tv abonnement bij KPN al jaren. 
Nu wil ik dit wijzigen naar een Internet only abonnement. Echter kan dat niet via abonnement aanpassen. 
Bij de vraag wil je ook TV bij je pakker kan je niet voor Nee kiezen.  

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @TH79 ,

Mogelijk heb je nog een heel oud alles-in-één-abonnement. 

Je kunt na afloop van jouw contractperiode via het gratis telefoonnummer 0800-0402 vragen om een verlenging van jouw contract (nieuw jaarcontract) en dan meteen vragen om een overstap naar KPN+. Dan wel heel duidelijk aangeven dat je internet-only wilt. TV is tegenwoordig (al vele jaren) een aanvullende optie. Check de huidige prijzen via dit schema: 

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • August 13, 2023

Hallo @TH79 ,

Mogelijk heb je nog een heel oud alles-in-één-abonnement. 

Je kunt na afloop van jouw contractperiode via het gratis telefoonnummer 0800-0402 vragen om een verlenging van jouw contract (nieuw jaarcontract) en dan meteen vragen om een overstap naar KPN+. Dan wel heel duidelijk aangeven dat je internet-only wilt. TV is tegenwoordig (al vele jaren) een aanvullende optie. Check de huidige prijzen via dit schema: 

 

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 16, 2023

Waarom zou ik een nieuw jaarcontract moeten afnemen. 
Ik heb mijn contactduur er al opzitten en zou gewoon op een normale manier mijn abonnement moeten kunnen aanpassen. 


Jasper van KPN
Moderator

Bij sommige oudere abonnementen zijn wijzigingen beperkt mogelijk inderdaad. Het kan zijn dat jij een dusdanig oud abonnement hebt waar dat voor geldt.

TV+ is een nieuwe pakketvorm waarbij gekozen is om dit alleen mogelijk te maken met een nieuw jaarcontract. 


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 17, 2023

Check de huidige prijzen via dit schema: 

Ik kan er niks aan doen maar ik vind dat een bijzonder rommelig en onduidelijk schema.
Dat kost heel wat tijd om daar wijs uit te worden.
Dan kijk ik liever op de website zelf.
Maar ja wie ben ik?
Niet schieten op huistijgers!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 17, 2023

Wat mij ook opvalt is dat de KPN TV+ app van zeer slechte kwaliteit is. 
Het beeld hapert vooral bij sport uitzendingen. Andere apps zoals Viaplay, Netflix, youtube etc hebben hier geen last van dus ga niet zeggen dat het wellicht de internet verbinding is. 
Is dit met een TV+ abonnement wel opgelost. 
 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • August 17, 2023

Je bedoelt de app die je op sommige tv kan installeren? Die is inderdaad niet best. De beeldkwaliteit van de tv+ box is uitstekend!


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 17, 2023

Hier geen problemen met TV+ @TH79 
Ook niet op sportuitzendingen