Abonnement zonder toestemming omgezet naar klein zakelijk.

Hi Bart, dank voor je bericht.

Het is toch raar dat er zonder dat we dat willen een wijziging wordt doorgevoerd. En dat er vervolgens van ons ook nog verwacht wordt dat wij dat zelf dan maar op gaan lossen? Ik verwacht van KPN goede service, niet dat we ongevraagd opgezadeld worden met dit soort zaken.

Het lijkt mij dat KPN met hetzelfde gemak een en ander kan terugzetten zoals het was.

dank alvast!

Ik weet niet hoe dit ontstaan is, dat is mij niet duidelijk. Dat is ook al 9 maanden geleden afgehandeld. Hoe graag ik ook wil, ik kan het niet aanpassen, daarvoor dient echt het formulier op de site ingevuld te worden. Dan komt het bij de juiste collega's die het kunnen verwerken. 

Jij kunt er niets aan doen. Maar van KPN is het gewoon slordig hoe dit gaat. We zullen het zelf wel oplossen.

Mocht je nog andere vragen krijgen, dan horen wij dat graag.