Abonnementswijziging ongedaan maken

Ik belde omdat ze in 2020 mijn alles-in-1 naar hussel hebben omgezet zonder me mede te delen dat spotify dan niet meer gratis is en ik moet betalen voor een tweede ontvanger. Er werd me een korting aangeboden als ik een jaar zou verlengen en ik kon het tweede kastje terugsturen omdat ik het niet gebruik en er zo ook geen 5 euro meer voor in rekening wordt gebracht. Nu ben ik na de korting nog duurder uit omdat ik het opnemen pakket niet meer gratis heb en het kastje ook kwijt ben. Ik wil het ongedaan maken maar ik kan nergens naar mailen.