Skip to main content
Beantwoord

Achterstand betaling is voldaan en verwerkt in de app. Wanneer wordt de blokkade eraf gehaald?

  • August 26, 2022
  • 5 reacties
  • 108 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Goedemorgen, Ik heb mijn achterstand betaald en de betalingen zijn verwerkt in de app. Maar de blokkade is nog niet eraf. Wanneer kan het eraf gaan?

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Firashanna , hoe heb je betaald?

  1. Via sms, e-mail, of de Mijnkpn App?
  2. Of heb je het bedrag handmatig overgemaakt via Internet Bankieren.

In het eerste geval zou je na 2 uur weer aangesloten moeten zijn.
In het tweede geval kan het 2 werkdagen duren.

bron  ← zie daar →  Belangrijk om te weten

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

F
Nieuwkomer
  • Firashanna
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 26, 2022

Goedemorgen, Ik heb mijn achterstand betaald en de betalingen zijn verwerkt in de app. Wanneer gaat de blokkade eraf? 


Admin: bericht samengevoegd met bestaand topic

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • August 26, 2022

Hallo @Firashanna , hoe heb je betaald?

  1. Via sms, e-mail, of de Mijnkpn App?
  2. Of heb je het bedrag handmatig overgemaakt via Internet Bankieren.

In het eerste geval zou je na 2 uur weer aangesloten moeten zijn.
In het tweede geval kan het 2 werkdagen duren.

bron  ← zie daar →  Belangrijk om te weten

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
F
Nieuwkomer
  • Firashanna
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 26, 2022

Bedankt!
Ik heb het via een e-mail over gemaakt, gisteren

maar het is nog steeds niet aangesloten 

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • August 26, 2022

Bel dan met klantenservice op 0800-0402 (gratis).
Daar moeten ze dit kunnen oplossen, of eventueel via de afdeling Collections navragen.

Hier duurt een reactie van een medewerker soms een paar dagen (door drukte en vakantietijd 😎).

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
Denise van KPN
huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • huistijger
  • Superuser
  • August 26, 2022

Hoi @Firashanna 
Het snelste is om je even te bellen.
Met het nummer 1200 kun je -altijd- de KPN bellen ook al ben je geblokkeerd.

"Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
F

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement