Goedendag, we hebben laatst een nieuwe telefoon gehaald bij de kpn winkel en we hebben de oude telefoon opgestuurd naar Recommence. We hebben het geld voor de telefoon wel gekregen, maar wachten nog steeds op de actie bonus van 100 euro. Er is wel wat e-mail verkeer geweest maar dat bracht ons niet verder en heb het idee dat ze geen zin hebben om te betalen. Het is maar 100 euro, maar het is gewoon niet correct. Bij de kpn winkel in Hoofddorp zijn we een paar keer geweest voor hulp, vriendelijk geholpen, maar zij konden ook weinig doen. Misschien kan via deze weg iemand ons helpen, heb gelezen dat het niet alleen bij ons is gebeurd.