Skip to main content
Vraag

Adresgegevens op factuur kloppen niet

  • April 26, 2023
  • 6 reacties
  • 52 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Op mijn facturen staat nog steeds mijn oude adres: vervelend, want nu ik overstap naar Vodafone, neemt die het adres gewoon over. Ik kan het online wijzigen (zegt alles wat niet menselijk is), maar daar klopt het adres wèl… Ook mijn rekeningnummer is nog steeds het oude en daarvan wordt ook beweerd dat ik dat online kan wijzigen, maar ik kan dat nergens vinden (en ik ben zeker geen digibeet). Wat een idioterie dat er geen levend persoon te *bellen* is bij een van de grootste providers van Nederland!
En dus: wat nu?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

A
Nieuwkomer
  • Arno Peeters
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 28, 2023

Hallo?

Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Jan van KPN
  • Moderator
  • May 2, 2023

Hoi @Arno Peeters en welkom hier op ons forum!

Je kunt ons bellen op het gratis nummer 0800 0402 en geef vervolgens aan dat je graag een medewerker wenst te spreken, dan krijg je een persoon aan de lijn die dit samen met je op kan lossen. Laat je weten of dit is gelukt?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
Nieuwkomer
  • Arno Peeters
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 3, 2023

Dat is gelukt, al moet je dus ‘ontkennend’ door het menu heen: zeg dus niet ‘adreswijziging’ want dan krijg je weer een onwerkbare link in je sms.

Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Jan van KPN
  • Moderator
  • May 3, 2023

Dat is gelukt, al moet je dus ‘ontkennend’ door het menu heen: zeg dus niet ‘adreswijziging’ want dan krijg je weer een onwerkbare link in je sms.

Fijn om te lezen dat het inmiddels is gelukt @Arno Peeters!

Hebben ze je ook goed verder kunnen helpen met het aanpassen van je adres op de factuur?

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
Nieuwkomer
  • Arno Peeters
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 3, 2023

Ja, dat was uiteraard eenvoudig.

    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • May 4, 2023

    Ja, dat was uiteraard eenvoudig.

    Goed om te lezen en ook bedankt dat je dit nog even hebt laten weten @Arno Peeters. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement