Skip to main content
Beantwoord

Adreswijziging doorgeven lukt online niet

  • July 4, 2022
  • 3 reacties
  • 38 keer bekeken

Goeiemorgen, 

 

Ik probeer nu al een aantal keer het adres te wijzigen doormiddel via de app en via de laptop. Maar ik krijg steeds een foutmelding of er wordt aangegeven dat er een storing is….. Zouden jullie mij hierbij willen helpen, anders kan ik dus niet mijn nieuwe telefoon aanvragen. 

Beste antwoord door Remco van KPN

Hallo @kevin Wolthuizen, welkom op het KPN Forum! Ben je nog verder gekomen? Anders kun je het beste even bellen met 0800-0402. Dan helpen mijn collega's je na verificatie verder bij deze aanpassing! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Moderator
  • Antwoord
  • July 6, 2022

Hallo @kevin Wolthuizen, welkom op het KPN Forum! Ben je nog verder gekomen? Anders kun je het beste even bellen met 0800-0402. Dan helpen mijn collega's je na verificatie verder bij deze aanpassing! 


Goedemorgen, ik heb vorige week mijn adres veranderd, toen werd er gezegd aan de telefoon dat het 24 uur zou duren voordat het overal veranderd is.

Nu zijn we een week verder en kan ik nog steeds niet mijn telefoon bestellen omdat, het aansluitadres nog steeds op het oude adres staat.

 

Admin: samengevoegd met je bestaande topic


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • July 11, 2022

Hallo @kevin Wolthuizen ,

Het snelste is om nogmaals naar 0800-0402 te bellen.