Skip to main content
Beantwoord

Afgesproken korting voor de aansluitingskosten is niet nagekomen

  • May 29, 2022
  • 4 reacties
  • 27 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Goedemiddag,

op 19-03-22 telefonisch mijn overstap naar KPN geregeld. Hierbij werd mij verteld dat wanneer ik dit telefonisch zou doen, mij een korting gegeven zou worden op de aansluitingskosten (€25,-).

Afgelopen vrijdag mijn eerste factuur gehad en hierbij geen korting gehad van de aansluitingskosten. 

Mijn bestelling heeft het nummer ARMOR3839342

Beste antwoord door Rutger van KPN

@Plasmobiel Bedankt voor het invullen van je profiel. 

Ik zag inderdaad een duidelijke notitie van mijn collega terugkomen. Ik heb een vergoeding van de aansluitkosten gedaan. 

Deze worden verrekend op de volgende factuur. Mocht er dan nog een bedrag overblijven dan zal dit worden uitbetaald op het bij ons bekende rekeningnummer. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Plasmobiel Welkom op het forum. 

Wat vervelend om te lezen dat je factuur anders is dan verwacht. Ik controleer graag wat ik voor je kan betekenen. 

Zou je voor mij je forumprofiel willen invullen en hier een seintje willen geven als dit is gelukt? Dan kan ik je gegevens er bij pakken! 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
P
Nieuwkomer
  • Plasmobiel
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 31, 2022

@Rutger_

Alvast bedankt! Ik heb zojuist het profiel ingevuld. Het gaat om klantnummer 4*********.

m.v.g. vd Plas

 

Admin: Gegevens verplaatst in verband met privacy.

Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15
  • Rutger van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • June 1, 2022

@Plasmobiel Bedankt voor het invullen van je profiel. 

Ik zag inderdaad een duidelijke notitie van mijn collega terugkomen. Ik heb een vergoeding van de aansluitkosten gedaan. 

Deze worden verrekend op de volgende factuur. Mocht er dan nog een bedrag overblijven dan zal dit worden uitbetaald op het bij ons bekende rekeningnummer. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
P
Nieuwkomer
  • Plasmobiel
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 1, 2022

@Rutger_ 

hartelijk dank voor de goede service!

m.v.g. van der Plas

Rutger van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement