Hi ​@bubba1964, staat op het factuur nergens omschreven waardoor de kosten hoger zijn dan normaal?

Beste ​@bubba1964 binnen de mobiel kun je op app-niveau zien waar de data aan verstookt wordt.

Waar komt die hoge rekening vandaan?

Als hij door zijn bundel heen is, verlaagt KPN alleen de internetsnelheid en komen er geen extra kosten bij.

Ik lees wel eens dat bij sommige spellen je bepaalde toevoegingen kan kopen en dat kan in de papieren lopen, maar die aankopen kun je blokkeren.

Hi ​@bubba1964, welkom bij onze community. 

Op je factuur kun je als je iets naar beneden scrolt een specificatie zien van de kosten. Grote kans dat dit om zogenaamde in-game aankopen gaat, bijvoorbeeld door nieuwe levens te kopen als deze op zijn. Neem ook een kijkje op onze pagina over de uitleg van de factuur.