Skip to main content
Beantwoord

Alle apparatuur retour gestuurd, toch herinnering voor 1 tv-ontvanger

  • August 7, 2023
  • 5 reacties
  • 125 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Heb 1 modem en 3 tv ontvangers samen in 1 doos retour gestuurd. Krijg nu herinnering dat jullie 1 tv ontvanger niet ontvangen hebben? 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Rach75. Welkom op het KPN Forum! Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb het doorgegeven aan onze logistieke afdeling. Ik verwacht dat je hier niets meer van hoort. Als dit wel het geval is weet je mij te vinden. 😊

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • August 7, 2023

Hallo @Rach75 , het gaat inderdaad nog regelmatig fout bij de afhandeling van retouren door “Logistiek”.

Zet je gegevens (Privé) in jouw forumprofiel, dan regelt een moderator hier dat ze geen herinneringen meer sturen. Heb je een track-en-trace nummer? Zet dat dan bij “Persoonlijke opmerkingen”.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    R
    Nieuwkomer
    • Rach75
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 7, 2023

    Gedaan, dank je wel. Nu hopen dat het wordt opgelost door KPN 

      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • August 7, 2023

      Daar heb ik alle vertrouwen in. Houd wel rekening met een paar dagen wachttijd door een lagere personele bezetting bij de moderators (vakantietijd).

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23
      • Vikash van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • August 9, 2023

      Hoi @Rach75. Welkom op het KPN Forum! Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb het doorgegeven aan onze logistieke afdeling. Ik verwacht dat je hier niets meer van hoort. Als dit wel het geval is weet je mij te vinden. 😊

      You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
        R
        Nieuwkomer
        • RvC
        • Nieuwkomer
        • September 21, 2023

        Hier hetzelfde probleem alles netjes ingepakt modem afstandsbediening tv ontvanger, keurig in zelfs nog de oude praktische verpakking, krijg ik een melding dat de ontvanger niet ontvangen zou zijn .zijn ze daar bij logistiek aan het slapen?  Overigens het duurde wat langer want afleveren bij een pakketpunt of automaat kon niet . Moest perse naar de Bruna verderop. Niet erg praktisch. 

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement