Skip to main content
Beantwoord

Alle apparatuur terug gestuurd en toch 'aanmaningen'

  • June 23, 2023
  • 3 reacties
  • 46 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Hallo,

We krijgen bericht dat het modem niet is teruggestuurd tesamen met de andere apparatuur 

ik kan u met volle 100 % melden dat we alles in 1 doos hebben teruggestuurd.

wat heb je aan een modem als je niet meer bij kpn een abonnement hebt.

We hebben de bevestiging dat we de doos retour hebben gestuurd. Hadden we nu maar een foto gemaakt van de inhoud, helaas is dit niet het geval.

We willen aangeven dat we thuis niets meer hebben.

 

Hartelijke groet 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @ah besemer, welkom bij ons op het forum. Als alles in 1 doos zit kan het soms gebeuren dat er iets gemist wordt bij de verwerking. Dat lijkt bij jou te zijn gebeurd. 

Je hebt de bevestiging dat je het retour hebt gestuurd, dat is goed nieuws. Zou je jouw forumprofiel ook volledig kunnen invullen en een seintje geven dat je dat hebt gedaan? Dan kan ik voor je kijken of ik een melding maken maken dat het al wel is teruggestuurd.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jasper van KPN
Moderator

Hoi @ah besemer, welkom bij ons op het forum. Als alles in 1 doos zit kan het soms gebeuren dat er iets gemist wordt bij de verwerking. Dat lijkt bij jou te zijn gebeurd. 

Je hebt de bevestiging dat je het retour hebt gestuurd, dat is goed nieuws. Zou je jouw forumprofiel ook volledig kunnen invullen en een seintje geven dat je dat hebt gedaan? Dan kan ik voor je kijken of ik een melding maken maken dat het al wel is teruggestuurd.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
A
Nieuwkomer
  • ah besemer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 29, 2023

Hallo

inmiddels heeft mijn man zaterdag telefonisch contact gehad met kpn en het is in orde. 
Ze gaven aan dat we misschien nog een mail zouden krijgen maar die moeten we negeren 

 

bedankt voor uw bericht 

    Jasper van KPN
    Moderator

    Goed om te lezen dat het via die weg al geregeld is 🙂

    Mochten we nog iets voor je kunnen doen, dan weet je ons te vinden.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement