Annuleren van aankoop Superwifi 2 via Wifi Manager

Ik wil graag gebruik maken van de bedenktermijn van 14 dagen om de aankopen van twee superwifi-2 punten te annuleren. Bij nader inzien ga ik toch huren. Morgen (4 mei) loopt deze termijn af. Ik moet dus uiterlijk morgen laten weten dat ik van de koop af zie. Ik heb wel al contact gehad met de klantenservice, maar heb geen bevestiging dat de koop is geannuleerd (wat wel zou moeten volgens de regels ACM). Daarna heb je 14 dagen de tijd om het product terug te brengen. Via welk kanaal kan ik aangeven dat ik de koop wil annuleren en belangrijker nog hoe krijg ik een bevestiging? Of is het melden in de community voldoende?