Hallo,
Ik heb hetzelfde probleem,
op 2 augustus liep mijn abonnement af en heb toen alle apparatuur in de doos die ik van de kpn ontvangen heb teruggestuurd maar krijg nu al 2 keer een mail dat de tv ontvangers wel bij kpn binnen zijn maar het modem niet terwijl alles in een doos zat.
Hallo @Andre0964 vooral je verzendbewijs heel goed en heel lang bewaren in de kluis of je geldkistje.
Hallo @Andre0964, goed dat je een berichtje stuurt.
Als je alle apparatuur teruggestuurd hebt, dan mag je het bericht negeren. Bewaar in ieder geval het verzendbewijs goed, zoals @JanD zegt. Daarmee kun je altijd aantonen dat je de apparatuur teruggestuurd hebt.
Vandaag weer 2x een mail gehad of ik het modem terug wil sturen maar zoals al eerder gezegd zat alles in 1 doos naar de KPN, wordt er een beetje moe van.