Skip to main content
Beantwoord

Apparatuur retour gestuurd, nu alsnog verzoek tot retourneren

  • March 22, 2023
  • 9 reacties
  • 142 keer bekeken

Beste meneer/mevrouw,

Ik ben sinds 16 maart overgestapt en had geen retourdoos ontvangen, dus heb ik zelf alle appartuur in de oude kpn doos teruggestuurd. Met alleen het adres van het antwoordnummer.

Vandaag 22 maart ontving ik alsnog een retourdoos.

Ik heb gewoon het verzendbewijs van postNL is dit voldoende ?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @Patrick1410, het is duidelijk de apparatuur bij ons retour is aangekomen. Ik heb in onze administratie aangegeven dat de apparatuur retour is gestuurd. Mocht je nog communicatie ontvangen met een verzoek om apparatuur naar KPN terug te turen, kun je dat verder negeren. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • March 22, 2023

Vul je forumprofiel aan met je postcode en huisnummer en je naam, dan ziet een moderator wie je bent  en gelukkig heb je het verzendbewijs als bewijs.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 22, 2023

Bedankt, informatie is aangevuld

Ter aanvulling hij is bezorgd door postNL,

maar ik wil graag dat jullie weten dat ik de apparaten netjes heb teruggestuurd!

Ik kan evt. het verzendbewijs hier delen als dat nodig is!


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 24, 2023

Goedemorgen @Patrick1410, het is duidelijk de apparatuur bij ons retour is aangekomen. Ik heb in onze administratie aangegeven dat de apparatuur retour is gestuurd. Mocht je nog communicatie ontvangen met een verzoek om apparatuur naar KPN terug te turen, kun je dat verder negeren. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 24, 2023

Bedankt @Jeroen_dB !


MennoG78
Superuser
Forum|alt.badge.img+10
  • Superuser
  • April 19, 2023

Hier hetzelfde weer mail gehad maar apparaat uur is al retour en afgelopen week daar ontvangen maar krijg nu weer een brief met een retour sticker.


  • Nieuwkomer
  • October 13, 2023

Hallo, ik heb de apparatuur zelf ingeleverd bij de winkel maar krijg nu een email om het op te sturen. Wat gaat er mis?


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Eigenlijk hoort de apparatuur niet bij een winkel ingeleverd te worden. Om dit dan alsnog goed af te melden wil ik je vragen om jouw profiel in te vullen @Lady M. 


  • Nieuwkomer
  • April 25, 2024

Hallo,

ik heb jullie apparatuur geretourneerd en is blijkbaar ook al in ontvangst genomen. Vreemd dat ik dan een e-mail krijg dat ik alsnog apparatuur moet retourneren. Kunnen jullie nagaan of dit administratief wel allemaal goed gaat bij jullie? Ik ontvang hiervan graag bevestiging.

groet,

To

 

 


Erwin van KPN
Moderator

Hoi @Inot2024 . Kun jij even je profiel invullen en mij daarna hier een seintje geven?