Skip to main content

Apparatuur teruggestuurd, maar ik krijg toch een herinnering

  • November 1, 2024
  • 1 reactie
  • 28 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Ik maak nu hetzelfde mee, alle apparatuur teruggestuurd naar antwoord nummer in Alphen aan den Rijn, maar Arris ontvangers zijn wel geregistreerd als zijnde ontvangen, maar het modem niet.

Krijg steeds herinneringen om dit alsnog te doen….vreemd hoor om 1 apparaat niet te registreren.

Ga een brief sturen naar Alphen aan den Rijn met het volgende :

 

Ontvangen 1 KPN retouren doos ZONDER begeleidende brief en sticker.

 

Op 30 september deze doos verzonden naar : 

Antwoordnummer 10119 - 2400 VB Alphen aan den Rijn

 

Inhoud :

2 x Arris modem ( deze zijn geregistreerd als zijnde ontvangen)

2 x Afstandbediening

1 x KPN Box 12 modem, serie nr. LK20369ME562636

Kan hier actie ondernomen worden ?

 

Admin: afgesplitst en bericht naar eigen topic verplaatst

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Alexandra van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+21

    @Herman4711 Hi Herman, fijn dat je je apparatuur al teruggestuurd hebt! Toch blijf je herinneringen krijgen over een deel van deze apparatuur, begrijp ik. Goed dat je het aankaart.

    Het gebeurt soms dat je toch een herinnering ontvangt terwijl je je apparatuur al geretourneerd hebt. Dan hebben het bericht en het verwerken van je retour elkaar net gemist. Maar als je herinneringen blijft ontvangen, stuur ons dan een berichtje via Facebook of X. Via die weg kunnen mijn collega's je verder helpen en een melding aanmaken dat je al je apparatuur al teruggestuurd hebt. 

    Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement