Ook ik heb astro vip kosten op mijn factuur. Terwijl ik al heel lang bij pay info alles geblokkeerd heb waar jullie bij aangesloten zijn hoe kan dat. Inmiddels wel met kpn gebeld . De medewerker zegt nog nooit van pay info te hebben gehoord en dat er geen blokkade staat heel vreemd. Jullie geven zelf het advies er voor
Admin: afgesplitst
Hoi
Daar gaat ergens iets niet goed als je het geblokkeerd hebt. Je hebt de blokkade ook bekeken op de site van payinfo?
En heb je verder KPN pay aan staan? Want daardoor kunnen de kosten komen, zie ook een eerder topic over Astro vip.
Is Astro VIP een SMS abonnement of een mobiele internet dienst?
Zo ja dan moet KPN kunnen aantonen dat de overeenkomst conform de "Gedragscode voor Betaalde SMS- en Mobiel Internet Diensten" tot stand gekomen is. Kan KPN dat niet dan zal zij (KPN) de kosten voor de volle 100% moeten vergoeden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.