Beantwoord

Astro vip kosten op mijn factuur

Forum|Forum|2 years ago
July 3, 2023
2 reacties
155 keer bekeken

Maicel
Nieuwkomer

Ook ik heb astro vip kosten op mijn factuur. Terwijl ik al heel lang bij pay info alles geblokkeerd heb waar jullie bij aangesloten zijn hoe kan dat. Inmiddels wel met kpn gebeld . De medewerker zegt nog nooit van pay info te hebben gehoord en dat er geen blokkade staat heel vreemd. Jullie geven zelf het advies er voor

Admin: afgesplitst

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Maicel, welkom hier.

Daar gaat ergens iets niet goed als je het geblokkeerd hebt. Je hebt de blokkade ook bekeken op de site van payinfo?

En heb je verder KPN pay aan staan? Want daardoor kunnen de kosten komen, zie ook een eerder topic over Astro vip.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Bart van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
July 7, 2023

Hoi @Maicel, welkom hier.

Daar gaat ergens iets niet goed als je het geblokkeerd hebt. Je hebt de blokkade ook bekeken op de site van payinfo?

En heb je verder KPN pay aan staan? Want daardoor kunnen de kosten komen, zie ook een eerder topic over Astro vip.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

wjb
Forum|Forum|2 years ago
July 7, 2023

Is Astro VIP een SMS abonnement of een mobiele internet dienst?

Zo ja dan moet KPN kunnen aantonen dat de overeenkomst conform de "Gedragscode voor Betaalde SMS- en Mobiel Internet Diensten" tot stand gekomen is. Kan KPN dat niet dan zal zij (KPN) de kosten voor de volle 100% moeten vergoeden.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload