Automatische incasso lukt niet meer na overgang XS4All -> KPN

6-8-2022 Sinds de overstap van XS4all naar KPN in april 2022 is het al 4 maanden niet gelukt om mijn maandelijkse factuur via de automatische incasso te voldoen. Het is mij duidelijk dat er een andere IBAN moet worden opgegeven. Maar in mijn Rabobank kan ik dat niet zelf instellen. De actie moet denk ik van KPN zelf komen. Ook via telefonisch contact met KPN is het nog niet gelukt, ook niet via de chat-functie. Kan KPN zelf mij helpen? Fijn alvast bedankt.

admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic