Skip to main content

Hallo, 

Het lukt KPN niet om het overeengekomen automatisch af te schrijven van mijn rekening. Elke keer moet ik wachten op een herinnering om het bedrag zelf over te maken. 
De eerste keer was kpn geblokkeerd door mijn bank maar dat is inmiddels opgeheven, maar KPN probeert het daarna niet meer lijkt wel.

 

Hoi @Makker, als een betaling geblokkeerd was wordt het niet automatisch herstart inderdaad. Heb je hier al telefonisch contact over gehad met ons (0800-0402)?

Vermoedelijk moet het mandaat (zoals dat heet) opnieuw geactiveerd worden, waarmee automatische incasso weer geactiveerd kan worden.


Hi Jasper, Bedankt voor het telnr, zal eens bellen idd, maar zou toch makkelijker moeten.