Beantwoord

Bedrag in eerste en tweede bevestiging van verlenging verschilt

Forum|Forum|2 years ago
May 17, 2023
4 reacties
63 keer bekeken

Liza Hammond
Deelnemer

Beste KPN,

ik heb mijn abbo verlengd en gaat in op 2 september. De eerste mail met het overzicht klopt volledig en betaal ik 25 euro per maand.Echter het contract geeft 32,50 aan en de korting op mobiel staat geen bedrag benoemd. Enkel met een sterretje dat de korting wordt toegepast als je een internet abbo hebt bij kpn. Die heb ik, maar dan ontbreekt het bedrag in het contract en lijkt het net alsof ik 32,50 blijf betalen. Hoe zit dit??
groet! Liza

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Liza Hammond

Het bedrag van die korting vermelden ze niet op het contract omdat het afhankelijk is van het hebben van een Thuis internet abonnement en welke data bundel je hebt, als je die later bijstelt naar beneden dan wordt de korting ook lager.
Op de factuur zal de korting wel vermeld staan.

Zie ook deze pagina: https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
May 17, 2023

Hallo @Liza Hammond

Het bedrag van die korting vermelden ze niet op het contract omdat het afhankelijk is van het hebben van een Thuis internet abonnement en welke data bundel je hebt, als je die later bijstelt naar beneden dan wordt de korting ook lager.
Op de factuur zal de korting wel vermeld staan.

Zie ook deze pagina: https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm

Like

G

GerritS76
Forum|Forum|2 years ago
May 17, 2023

Tevens wordt het niet vermeld omdat het de consument de kans geeft om producten en diensten te beëindigen wanneer KPN eenzijdig zou besluiten met Combivoordeel te stoppen.

Wanneer KPN dit nu besluit, kan je als consument dus nergens aanspraak op maken, geen abonnementen beëindigen etc.

(Bron: Aanvullende Voorwaarden > Combivoordeel)