Skip to main content
Beantwoord

Bestaande klanten krijgen minder dan nieuwe klanten

  • December 12, 2025
  • 2 reacties
  • 18 keer bekeken
X
Deelnemer

Sorry maar vind dit gewoon echt wel schaamteloos... Jullie geven nieuwe klanten TVs, PlayStations en weet ik het allemaal maar wij als vaste klanten krijgen gewoon troep... Ik vind het diep triest hoe vaste klanten al jaren worden uitgeknepen en praktisch niks er voor terug krijgen. Het staat gewoon niet in verhouding. En ja je kunt overstappen naar dat helpt ook gewoon niet. Het is gewoon een kartelvorming hoe de grote providers in Nederland de markt domineren en weinig marktwerking creëeren.

 

Admin: afgesplitst, eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Jan van KPN

Hoi ​@Xander1986 en bedankt voor jouw bericht!

Het lijkt soms in eerste instantie oneerlijk dat nieuwe klanten een cadeau krijgen, terwijl trouwe klanten dat niet krijgen. De televisie en PlayStation die je noemt horen bij een tijdelijke actie om nieuwe klanten aan te trekken.

Bijna iedereen heeft bij de start van zijn of haar abonnement ook een welkomstcadeau gekregen. Voor bestaande klanten zijn er daarnaast voordelen, zoals KPN Compleet. Daarmee krijg je bijvoorbeeld extra zenders, dubbele data of korting op je abonnement.

Kijk ook eens in Voor jou voor maandelijkse leuke extra’s!

    2 reacties

    R
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+9
    • Roy74
    • Slimmerik
    • December 13, 2025

    Sorry maar vind dit gewoon echt wel schaamteloos... Jullie geven nieuwe klanten TVs, PlayStations en weet ik het allemaal maar wij als vaste klanten krijgen gewoon troep... Ik vind het diep triest hoe vaste klanten al jaren worden uitgeknepen en praktisch niks er voor terug krijgen. Het staat gewoon niet in verhouding. En ja je kunt overstappen naar dat helpt ook gewoon niet. Het is gewoon een kartelvorming hoe de grote providers in Nederland de markt domineren en weinig marktwerking creëeren.

     

     

    Je krijgt (neem ik aan) je afgesproken diensten terug? Wat staat niet in verhouding? Er zijn toch alternatieven in de markt?

    Aangaande een extraatje dat je ontvangt is het natuurlijk zo dat je dit niet hoeft te accepteren. Het Voor Jou programma omvat regelmatig voor ieder wat leuks.

    AON FttH - TY-01 FTU - 200 Mbps | Box 12 | Superwifi 2 | 2 x TV+ | iPhone 13 mini KPN SIM only | iWatch SE 2022 KPN MultiSIM | Gran Maestro Italiano & Groninger Oude Wijvenkoek
    driemaster
    Jan van KPN
    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 15, 2025

    Hoi ​@Xander1986 en bedankt voor jouw bericht!

    Het lijkt soms in eerste instantie oneerlijk dat nieuwe klanten een cadeau krijgen, terwijl trouwe klanten dat niet krijgen. De televisie en PlayStation die je noemt horen bij een tijdelijke actie om nieuwe klanten aan te trekken.

    Bijna iedereen heeft bij de start van zijn of haar abonnement ook een welkomstcadeau gekregen. Voor bestaande klanten zijn er daarnaast voordelen, zoals KPN Compleet. Daarmee krijg je bijvoorbeeld extra zenders, dubbele data of korting op je abonnement.

    Kijk ook eens in Voor jou voor maandelijkse leuke extra’s!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement