Beantwoord

Bestelling geannuleerd vanwege een virtuele bankpas, maar al wel betaald

Forum|Forum|2 years ago
August 8, 2023
2 reacties
143 keer bekeken

Sara Piechocinska
Nieuwkomer

Ik kon mijn bestelling met abonnement en telefoon niet ophalen. Een fysieke bankpas bevat een kaartnummer, geen rekeningnummer. Ik wilde de koerier mijn virtuele kaart laten zien in de applicatie, waar het rekeningnummer zichtbaar is, maar de koerier zei dat er alleen een fysieke kaart mocht zijn. Ik heb een bunq rekening waarvan ik het volledige bedrag voor de telefoon al betaald heb.

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Sara Piechocinska, als de koerier de bestelling niet kan afleveren, zal deze geannuleerd worden. Eventuele betalingen die jij al gedaan hebt voor dit abonnement en toestel zullen worden teruggestort.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
August 11, 2023

Hallo @Sara Piechocinska, als de koerier de bestelling niet kan afleveren, zal deze geannuleerd worden. Eventuele betalingen die jij al gedaan hebt voor dit abonnement en toestel zullen worden teruggestort.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.