Beantwoord

Bestelling maand geleden geannuleerd maar nog geen terugbetaling

Forum|Forum|2 years ago
March 12, 2023
2 reacties
45 keer bekeken

annuleren
Nieuwkomer

Hallo. Ik ben Andreas.
Ik heb een telefoon besteld bij kpn met simkaart en betaald via ideal. Ik heb mijn bestelling niet ontvangen daarom heb ik de klantenservice gebeld. Ze vertelden me dat mijn bestelling verkeerd was, dus ze zullen mijn bestelling verwijderen en ik krijg mijn geld terug. Het is nu 1 maand geleden en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Dus alstublieft, stuur mijn geld zo snel mogelijk terug.
Bestelnummer is: S3065164

Beste antwoord door Remco van KPN

@annuleren Welkom op het forum. Heb je inmiddels meer duidelijkheid gekregen? Ik zou je anders adviseren om te bellen met de afdeling Contracten en Opzeggingen op 0800-0402. Dan traceren ze na verificatie de betaling voor je.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+16

Remco van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
March 14, 2023

@annuleren Welkom op het forum. Heb je inmiddels meer duidelijkheid gekregen? Ik zou je anders adviseren om te bellen met de afdeling Contracten en Opzeggingen op 0800-0402. Dan traceren ze na verificatie de betaling voor je.