Skip to main content
Beantwoord

Bestelling retour gestuurd wegens verkeerde naam, kan dit veranderd worden?

  • October 6, 2022
  • 3 reacties
  • 55 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Goeieavond, vandaag zou mijn bestelling met bestelnummer ***************** aankomen, alleen vanwege dat mijn 2de naam op mijn ID kaart stond is de bestelling weer terug meegenomen omdat het apparaat het niet paktte, is het mogelijk om de bestelling nog te veranderen en op mijn 2de naam te zetten?

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door huistijger

Hoi @ArianneHees 
Voor dit soort vragen is het beter om direct te bellen met het gratis nummer van KPN 0800 0402 Bereikbaar op: ma-vr tussen 08:00 - 18:00, za. 08:00 - 17:00.

Je kunt hier wachten op een KPN-medewerker, maar dat kan enige dagen duren.
Mocht je dat willen vul dan je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor de KPN en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.

Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    Nieuwkomer
    • ArianneHees
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 6, 2022

    Goeieavond, vandaag zou mijn bestelling met bestelnummer ************** aankomen, alleen vanwege dat mijn 2de naam op mijn ID kaart stond is de bestelling weer terug meegenomen omdat het apparaat het niet paktte, is het mogelijk om de bestelling nog te veranderen en op mijn 2de naam te zetten?


    Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy en bericht + reactie samengevoegd met bestaand topic

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 7, 2022

    Hoi @ArianneHees 
    Voor dit soort vragen is het beter om direct te bellen met het gratis nummer van KPN 0800 0402 Bereikbaar op: ma-vr tussen 08:00 - 18:00, za. 08:00 - 17:00.

    Je kunt hier wachten op een KPN-medewerker, maar dat kan enige dagen duren.
    Mocht je dat willen vul dan je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor de KPN en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.

    Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

    "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
    Sanne van KPN
    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Hoi @ArianneHees en welkom op het forum! Dan moet de geregistreerde naam aangepast worden, daarvoor kun je bellen met ons via 0800-0402 doordeweeks en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. 🙂 Dan kunnen mijn collega's je hiermee helpen, en hopelijk heb je de bestelling dan snel in huis! 

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement