Skip to main content
Beantwoord

Betaal plots 27,45 meer, opgelicht?

  • June 16, 2022
  • 4 reacties
  • 124 keer bekeken
O
Nieuwkomer

Betaal plots 27,45 meer? Naar aanleiding van telefonisch contact met kpn voor advies voor nieuwe bundel

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Opgelicht369 

Ik zie een bedrag van €27,45 voor 1 gesprek van 25 minuten naar een servicenummer. Hoe heb je met KPN gebeld voor dat advies? Was dat via een 090x-nummer? Dan heb je waarschijnlijk via een dure doorverbind-dienst gebeld voor €1,10 per minuut. KPN heeft een gratis nummer 0800-0402.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • June 16, 2022

    Kunt u een schermafdruk van pagina 2 van de factuur plaatsen?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Jasper van KPN
    O
    Nieuwkomer
    • Opgelicht369
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 17, 2022

     

    Admin: privégegevens verborgen in screenshot i.v.m. privacy

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • June 17, 2022

    Hallo @Opgelicht369 

    Ik zie een bedrag van €27,45 voor 1 gesprek van 25 minuten naar een servicenummer. Hoe heb je met KPN gebeld voor dat advies? Was dat via een 090x-nummer? Dan heb je waarschijnlijk via een dure doorverbind-dienst gebeld voor €1,10 per minuut. KPN heeft een gratis nummer 0800-0402.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Jasper van KPN
    Jasper van KPN
    Moderator

    Welkom bij ons op het forum @Opgelicht369. Op je screenshot is inderdaad te zien dat er naar een servicenummer is gebeld en dat die kosten in rekening gebracht zijn. Net als Ruud ben ik benieuwd welk nummer je daarvoor precies hebt gebeld. Dat was niet ons nummer, zoals hij al zegt hebben wij een gratis nummer.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement