Betalen via de factuur aanzetten voor de Google Play Store lukt niet

Na telefonisch contact met kpn is mij verteld dat ik bij een dubbele sim er een moet uithalen wat ik gedaan heb, maar wat niet werkt.

En dat ik google support moet contacten hierover, wat ik gedaan heb. Maar volgens hun is het een operator probleem waar hun niets aan kunnen doen 🤦

Dus, help!

Dat is inderdaad vreemd. Heb je de stappen op de pagina: Online aankopen betalen via de KPN Factuur gevolgd? Je kan anders ook even testen of het wel lukt als je de betreffende simkaart in een ander toestel test.