Bonus op inruilwaarde oude telefoon tot heden niet uitgekeerd

Hallo,

In januari heb ik een nieuwe iPhone besteld aangezien ik een mooie bonus aanbieding zag op jullie website namelijk: Nu € 150,- euro extra inruilbonus op jou oude telefoon bijv. een iPhone 15 pro levert  € 425.- op. Voor mij een motivatie om toch een nieuwe telefoon te halen. Recommerce een partij met wie jullie samenwerken heeft netjes de documenten verstuurd om mijn oude telefoon aan hun te verkopen. Echter de afgesproken € 150,- euro bonus is nergens te bekennen, KPN zegt dat dit via Recommerce loopt en Recommerce zegt dat het via KPN loopt. Inmiddels word ik al weken van het kastje naar de muur gestuurd.

Ik ben het spuugzat, en verwacht echt heel snel een oplossing voor ik consumentenrecht ga inschakelen.