BTW op aankoopfactuur toestel

Goedemorgen, ik heb onlangs een toestel gekocht via KPN en netjes een besteloverzicht ontvangen. Maar hierop staat geen BTW gespecificeerd en ook niet op de ontvangen factuur. Deze heb ik wel nodig voor mijn administratie.

Telefonisch contact gezocht met de klantenservice, deze geeft aan geen nieuwe (BTW) factuur te kunnen sturen? Dit zijn jullie volgens mij wel verplicht en ik wil dan bij deze ook nogmaals verzoeken om mij een aankoopbon / factuur te versturen met daarop de BTW gespecificeerd. Ook als het niet verplicht is trouwens :-) Zou ik erg blij zijn als dit alsnog geregeld kan worden.