Combinatiekorting geen recht op

Hoi @mackpn 
Die extra korting krijg je op een entertainment pakket, niet op je telefoon, daar krijg je die 2,50 korting op.
Dus neem b.v. Viaplay af of Netflix of zoiets,  dan krijg je op één pakket korting.
Vooropgesteld dat je het Husselpakket hebt.
 

nope dit is wat je hoort te krijgen zo staat het op de site. Jij verwijst naar de entertainmentkorting van 5 euro en ik heb het over de korting (bullet 1) icm een mobiel abonnement
 

• Elke maand tot € 7,50 korting op je mobiele abonnement
• € 5,- Entertainmentkorting, kies uit Netflix, Spotify, Viaplay, ESPN, Xbox Game Pass Ultimate, Disney+ óf Disney+ i.c.m. ESPN
• Gratis Pluspakket t.w.v. € 6,99 /mnd bij TV Meer informatie

Het is dus niet of maar elke korting zou je moeten krijgen 

Hallo @mackpn , welk mobiel abonnement heb je? Is dat onbeperkt bellen/sms en 10GB data?

Is het mobiele abonnement geregistreerd op hetzelfde adres als het Internet + TV abonnement?
Dan heb je inderdaad recht op €2,50 Korting op Mobiel i.h.k.v. de Hussel voordelen.

Zijn de abonnementen aangemeld voor Hussel? Dat is nodig voor het combinatievoordeel.

Dat kan je controleren en zo nodig regelen via https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm

Hallo @mackpn , welk mobiel abonnement heb je? Is dat onbeperkt bellen/sms en 10GB data?

Is het mobiele abonnement geregistreerd op hetzelfde adres als het Internet + TV abonnement?
Dan heb je inderdaad recht op €2,50 Korting op Mobiel i.h.k.v. de Hussel voordelen.

Zijn de abonnementen aangemeld voor Hussel? Dat is nodig voor het combinatievoordeel.

Dat kan je controleren en zo nodig regel

 

Ja dat is hem, alleen het aanmelden geeft een fout bij mij…

In mijn kpn staat onderstaande maar KPN factureert 20 euro ipv 17,50 

Wanneer heeft u de laatste factuur gekregen? En wat staat daar op? Aan het laatste plaatje te zien zou ik zeggen dat het nu goed staat.

Hoi @mackpn . daar zijn de laatste tijd helaas vaker problemen mee.
Zet jouw gegevens in jouw forumprofiel. Gebruik de velden met (Privé) erachter, die zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN. Dan kan een KPN moderator meekijken en zo nodig een achterliggende afdeling inschakelen.

Ja het lijkt zo maar ze factureren ipv 17,50 euro 20 euro oftewel volgens de site betaal ik 17,50 euro maar ze schrijven er 20 van mijn rekening af

Ok heb ik aangevuld het zal mij benieuwen wat 2,50 euri is niet veel maar volgens mij heb ik er gewoon recht op...

Klopt de korting is geregeld, had ik ook gewoon recht op werd er nu aangegeven en zelfs de voorgaande periode gecrediteerd (korting). Laatste was afgelopen maandag ook niet mogelijk  werd er door KPN aangegeven. 
 

prima alles geregeld nu.