Skip to main content
Beantwoord

Combivoordeel is actief in MijnKPN, maar niet op de factuur

  • March 21, 2023
  • 2 reacties
  • 36 keer bekeken

Er is op de laatste factuur, na verhogen naar unlimited van bestaand abonnement, geen Combivoordeel verrekend terwijl dat wel in de app MijnKPN staat.
Kan dit alsnog verrekend worden? 

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Fien1968, goed nieuws! Als ik kijk in de administratie zie dat de korting van €7,50 op 1 maart is geactiveerd. Helaas heeft die factuur van 20 maart gemist. Het is dat de factuur op de eerste van de maand al klaargezet wordt en dan op de 20ste gepubliceerd wordt. 

Op de factuur van april krijg je dus met terugwerkende kracht de €7,50 korting. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 23, 2023

Hallo @Fien1968, goed nieuws! Als ik kijk in de administratie zie dat de korting van €7,50 op 1 maart is geactiveerd. Helaas heeft die factuur van 20 maart gemist. Het is dat de factuur op de eerste van de maand al klaargezet wordt en dan op de 20ste gepubliceerd wordt. 

Op de factuur van april krijg je dus met terugwerkende kracht de €7,50 korting. 


  • Auteur
  • Topper
  • March 23, 2023

Top! Dank voor je reactie!