Skip to main content

Er is op de laatste factuur, na verhogen naar unlimited van bestaand abonnement, geen Combivoordeel verrekend terwijl dat wel in de app MijnKPN staat.
Kan dit alsnog verrekend worden? 

 

Hallo @Fien1968, goed nieuws! Als ik kijk in de administratie zie dat de korting van €7,50 op 1 maart is geactiveerd. Helaas heeft die factuur van 20 maart gemist. Het is dat de factuur op de eerste van de maand al klaargezet wordt en dan op de 20ste gepubliceerd wordt. 

Op de factuur van april krijg je dus met terugwerkende kracht de €7,50 korting. 


Top! Dank voor je reactie!