Op 13 oktober van dit jaar is het oma glasvezel kastje bij mij thuis stuk gegaan, waarbij pas na bezoek van de 3de monteur na 30 dagen het probleem is opgelost.
Bij elkaar denk ik een werkdag met support aan de telefoon gehangen om het probleem opgelost te krijgen, om maar niet te spreken van 3 dagdelen thuis blijven voor het bezoek van de monteur.
Iedereen weet mij te vertellen dat ik nu compensatie kan aanvragen voor de gehele 30 dagen, maar op de site van KPN kan ik maximaal 4 dagen gecompenseerd krijgen!
Ik hoop niet dat KPN het leveren voldoende oplossing vindt, ter vervanging van een niet werkende 1GB glasvezel internetverbinding?
Heb overigens pas bij het 3de noodpakket nog een beetje van internet kunnen genieten, aangezien Dongen 1 en 2 niet goed bleken te werken.
Â
Ben benieuwd…
Groet,
Bert