Beantwoord

Contact met klantenservice gaat moeizaam, wat kan ik nog doen?

Forum|Forum|3 years ago
August 25, 2022
5 reacties
140 keer bekeken

E Bertens
Nieuwkomer

Ik probeer al dagen in contact te komen met de klantenservice van KPN. Wanneer ik ook bel, krijg altijd de melding dat het te druk is en ik later terug moet bellen. Via messenger is contact wel gelukt, maar daar krijg ik weer te horen dat ik moet bellen..

Zeer frustrerend en erg jammer dat dit zo moeizaam gaat.

Wat kan ik nog doen?

Groetjes Emma

Beste antwoord door E Bertens

Blijkbaar helpt het om niets in te spreken bij het antwoord apparaat, de verbinding te laten verbreken en meteen daarna terug te bellen. Toen was het wel mogelijk om te blijven hangen voor een medewerker. Ondertussen ben ik dus geholpen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

H

HansaanZet
Forum|Forum|3 years ago
August 25, 2022

Als u wilt en kunt aangeven wat uw probleem is kunnen we hier op het forum u misschien helpen ?

Like

E

E Bertens
Auteur
Nieuwkomer
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
August 25, 2022

Blijkbaar helpt het om niets in te spreken bij het antwoord apparaat, de verbinding te laten verbreken en meteen daarna terug te bellen. Toen was het wel mogelijk om te blijven hangen voor een medewerker. Ondertussen ben ik dus geholpen.

H

Like

+11

AriënC
Wijsgeer
Forum|Forum|3 years ago
August 25, 2022

Welk nummer heb je eigenlijk gebeld? Ik hoor geregeld dat mensen juist lang aan het lijntje worden gehouden bij dure doorverbind nummers van schimmige externe partijen.

🎵 KPN Telecom, altijd dichtbij 🎵 - Ruth Jacott