Skip to main content
Vraag

Contract opgezegd wegens emigratie, maar krijg toch een eindafrekening

  • August 19, 2026
  • 1 reactie
  • 35 keer bekeken

Hallo,

Ik ben vorige week geemigreerd naar Hong Kong. Dit heb ik ruim van te voren aan jullie doorgegeven via email, telefonisch en via het emigratieformulier via jullie website. Echter krijg ik nu een eindafrekening van mijn telefoonabonnement (zonder toestel) van ruim 350 euro. 

 

Hoe kan dit?

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hi ​@LiekeG99 en welkom bij de KPN Community. Dat is een flink eind weg! Niet de bedoeling dat je nog een afkoopsom krijgt als dit netjes via het emigratie formulier is opgezegd, dus goed dat je hierover aan de bel trekt. 

Gezien je nu in Hong Kong zit hangt er een behoorlijk prijskaartje aan bellen, dus ik raad je aan om een klacht bij ons in te dienen hierover.
Onze klachtenafdeling pakt dit dan op en hopelijk is het dan snel goed afgehandeld.

Excuses voor het ongemak en veel plezier in Hong Kong! Laat het hier gerust weten als je verder nog vragen hebt of wanneer je terugkoppeling hebt gekregen van de klacht. 
Ik hoor het graag!