De barcode om het pakket terug te sturen lijkt al te zijn gebruikt?

Beste ​@Larsvdberg als het goed is heb je ook een sticker met adresgegevens gekregen voor het retourpakket.

Zo niet, dan schrijf je zelf het retouradres op het retourpakket en plakt de post er aanvullend nog een sticker op.

Kunt een barcode naar mij versturen via de mail? Barcode werkt niet heb ik alleen via bestststus gevonden en die werkt niet. Geen mail gekregen van barcode overigens.

moet ik mijn emailadres verzenden naar u zodat u die kan sturen?

Ik heb geen sticker gekregen overigens.

Beste ​@Larsvdberg gewoon doen wat ik eerder schreef, dan lukt het ook.

Via dit forum kan men je niet aan een barcode helpen, daar heb je de helpdesk voor nodig, di je vaang tot 17u00 kunt bellen op 0800 0402.

Ik heb gebeld krijg alleen maat een chatbot en kom er niet doorheen

Hallo ​@Larsvdberg ,

Je kunt de KPN klantenservice vragen om het toesturen van een nieuwe barcode. 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier: