Skip to main content
Beantwoord

De factuur wordt niet naar het juiste mailadres verzonden

  • November 8, 2022
  • 2 reacties
  • 18 keer bekeken

Geachte heer, mevrouw, Ik krijg mijn factuur niet op het goede mailadres, te weten:*** Dit is lastig want het is een zakelijk abonnement. Zou dit zsm aangepast kunnen worden?

Met vriendelijke groet,

 

van Bakel interieur,

Wil van Bakel

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Goedemiddag @Wil van Bakel! Dit kunnen we zeker voor je aanpassen, als het om een particulier of Kleinzakelijk abonnement gaat.

Gaat het om de facturen van een mobiel abonnement of een vaste internet (en TV) aansluiting? Is het mogelijk om ook de klantgegevens toe te voegen in het forum profiel?
Aan de hand daarvan kan ik dan jouw klantgegevens opvragen en de gewenste wijziging doorvoeren.

Graag volledige naam en geboortedatum, klantnummer en postcode + huisnummer en het e-mailadres wat nu nog bij ons bekend is. 
In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik je gegevens erbij kan pakken!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • November 13, 2022

Goedemiddag @Wil van Bakel! Dit kunnen we zeker voor je aanpassen, als het om een particulier of Kleinzakelijk abonnement gaat.

Gaat het om de facturen van een mobiel abonnement of een vaste internet (en TV) aansluiting? Is het mogelijk om ook de klantgegevens toe te voegen in het forum profiel?
Aan de hand daarvan kan ik dan jouw klantgegevens opvragen en de gewenste wijziging doorvoeren.

Graag volledige naam en geboortedatum, klantnummer en postcode + huisnummer en het e-mailadres wat nu nog bij ons bekend is. 
In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik je gegevens erbij kan pakken!


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • November 17, 2022

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!